Postup odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru

Oznámenie o odstúpení od zmluvy

V súlade s nariadením vlády č. 45/2014 (II.26.) má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia objednaného tovaru a zakúpený tovar vrátiť.

Svoj úmysel odstúpiť od zmluvy môžete oznámiť nášmu zákazníckemu servisu nasledujúcimi spôsobmi:

e-mailom na adrese: kontakt@gammo.eu,
alebo prostredníctvom tohto online formulára,
v budúcnosti prostredníctvom svojho registrovaného zákazníckeho účtu.

V reakcii na vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy zaslané e-mailom vám zašleme formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý vás prosíme vyplniť a zaslať späť e-mailom alebo ho priložiť k vrátenému tovaru.

Vrátenie tovaru

V prípade odstúpenia od zmluvy nám, prosím, zašlite tovar spolu so všetkým príslušenstvom a sprievodnou dokumentáciou.

Náklady na vrátenie tovaru znáša vo všetkých prípadoch zákazník.

Na požiadanie môže náš zákaznícky servis zabezpečiť vyzdvihnutie tovaru kuriérskou službou. Platné poplatky sú nasledovné:

Hmotnosť	Poplatok (+ DPH)
0–2 kg	21 EUR
2–5 kg	26 EUR
5–10 kg	27 EUR
10–15 kg	28 EUR
15–20 kg	29 EUR
20–30 kg	33 EUR
30–40 kg	34 EUR
40–100 kg	210 EUR
100–200 kg	300 EUR
200–300 kg	450 EUR

Osobné vrátenie tovaru

Tovar je možné vrátiť aj osobne v našej kancelárii v Budapešti počas otváracích hodín. Prosíme vás však, aby ste svoj úmysel odstúpiť od zmluvy oznámili vopred e-mailom na adresu kontakt@gammo.eu.

Adresa:
1119 Budapešť, Hadak útja 11–27, Maďarsko

Otváracie hodiny:
Pondelok – piatok: 08:00 – 16:00 hod.

Postup odstúpenia od zmluvy pri nákupe spotrebiteľom (súkromnou osobou)

O svojom úmysle odstúpiť od zmluvy nás informujte e-mailom na adrese kontakt@gammo.eu
Zašleme vám formulár na odstúpenie od zmluvy, prípadne si ho môžete stiahnuť zo svojho zákazníckeho účtu.
Príslušný tovar nám, prosím, vráťte jedným z nasledujúcich spôsobov:
- osobným doručením,
- prostredníctvom kuriérskej služby GLS,
- odoslaním prostredníctvom prepravcu, ktorého si zabezpečíte sami.
Skontrolujeme stav a funkčnosť vráteného tovaru.
Ak je tovar vrátený kompletný a nepoškodený, vrátime vám 100 % kúpnej ceny a pôvodné náklady na dopravu na bankový účet uvedený vo formulári na odstúpenie od zmluvy.
Ak je tovar neúplný, poškodený alebo vykazuje zníženie hodnoty presahujúce mieru potrebnú na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, odpočítame príslušnú sumu zodpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru a zostávajúcu čiastku vrátime na bankový účet uvedený vo formulári na odstúpenie od zmluvy.

Doplňujúce informácie

Podrobné podmienky týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach (VOP).